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  1. 商品性质: 本商品为虚拟数字账号,一经售出,非账号本身问题(如首次无法登录)原则上不接受退换。价格可能随市场供需波动,购买即代表接受当前价格。

  2. 账号类型: 保证为**【独享账号】**,非多人共享。

  3. 发货与首次登录: 付款后系统将自动发货。请在收到账号 24小时内 尽快登录验证,确认账号可正常访问 claude.ai。首次登录问题请在此期限内联系客服。

  4. 使用环境要求 (极其重要!):

    • 必须使用干净、稳定、固定的本地 IP 地址 进行登录和使用(强烈推荐家庭或公司网络)。

    • 严禁使用被滥用或公共性质的代理/VPN/机场节点,这是导致封号的主要原因之一!

    • 避免短时间内频繁更换 IP 或设备登录。

  5. 使用规范:

    • 严格遵守 Anthropic 官方使用条款 (TOS),禁止滥用、违规或用于非法目的。

    • 账号仅限购买者本人使用,严禁分享、出租、转售,违规操作导致的后果自负。

  6. 【核心】质保与售后政策 (基于 Claude 官方高风控现状):

    • 质保期限: 提供自购买日起 30天 的有限质保。

    • 第 1-2 天内封号: 若严格遵守使用环境要求,仍在此期间被封,可能为 IP 不兼容。请配合归还账号(保持邮箱密码不变),可获得 全额退款

    • 第 3-30 天内封号:

      • 我们将扣除 [例如: 19.8 元] 的基础服务成本,并按 每日 [例如: 1 元] 的使用费计算后,退还剩余款项

      • 退款示例: 假设售价 49.8 元,第 10 天封号,退款 = 49.8 - 19.8 - (1 * 10) = 20 元。

      • 此情况下账号不回收,您可以尝试自行根据官方渠道申诉解封(我们可提供参考信息,但不保证成功)。

    • 超过 30 天后封号: 不再提供退款或换号服务。建议自行尝试申诉。

    • 【特别强调】升级 Pro 的风险:

      • 任何形式的升级至 Claude Pro (无论通过何种渠道),将立刻失去本店提供的上述所有质保和售后服务!

      • 原因是 Pro 版风控机制极其严格,封号概率远高于普通账号,且官方对 Pro 封号不退款。升级风险请完全自行承担!

  7. 联系客服: 如有疑问,请通过 [你的客服联系方式,如:网站右下角在线客服 / 邮箱 / Telegram] 联系我们。